mardi 16 janvier 2018

1 - Les petites aventures d'une petsitter - Un cambriolage chez mes clients


Un cambriolage chez mes clients du mois de janvier

(Par égard pour mes clients, je ne mettrai pas de photos du chat ni ne donnerai des précisions sur le cambriolage. Les clauses de mes contrats de petsitting garantissant leur anonymat, le lieu de leur domicile n'est pas précisé.)

Voici à quoi s'expose une petsitter durant votre absence :

- Arriver dans une maison avec des premiers indices bizarres
- Déceler un comportement inhabituel chez le chat
- Découvrir que le chat fait quelque chose qui lui est interdit
- Contacter les propriétaires de l'animal pour se renseigner
- Trouver des portes ouvertes et un désordre dans la maison
- Sécuriser les portes et fenêtres pour empêcher le malfaiteur de revenir
- Vérifier que le chat n'est pas blessé et qu'il se porte bien
- Sécuriser le chat et s'assurer de son bien-être
- Servir d'intermédiaire entre les clients et les gendarmes
- Etre interrogée par les gendarmes
- Devoir prouver son intégrité
- Etre invitée à aller déposer à la gendarmerie
- Revenir sur les lieux avec les gendarmes
- Ne pas se sentir en sécurité lors des visites suivantes
- Avoir subi un choc émotionnel (même si l'on n'est pas visé par le cambriolage, ça retourne !)
- Devenir parano jusqu'au retour des propriétaires
- Se dire que ce ne sera pas la dernière fois, car....

Les gendarmes ont dit (autour du 10 janvier) que l'on en est déjà au 200ème cambriolage depuis le début de l'année dans le Pays de Gex. Je pense malheureusement que je les reverrai !

La découverte du délit a été effectuée le 1er jour de ma série de visites, j'ai eu de la chance d'avoir des clients honnêtes qui me connaissent déjà et me font confiance.

Le fait d'être déclarée a très certainement jeté un discrédit rapide sur moi, mais les premières interrogations de la part des gendarmes n'étaient pas très agréables. Mon activité principale (douanière en personnel civil en Suisse) m'ayant habituée à un certain protocole dans les contrôles, j'ai très bien compris leur démarche, je ne me suis pas démontée !

J'ai trouvé qu'il était important de bien connaître le chat en garde, car j'ai tout de suite remarqué son comportement inhabituel et je suis allée voir pourquoi. De bien connaître les habitudes des propriétaires de la maison m'a permis également de constater certains faits anormaux et de répondre aux questions des gendarmes !

Si je m'étais cantonnée au lieu de nourrissage et à la litière de l'animal, je n'aurais rien vu concernant l'état du reste de la maison.

Sur mes moyens de communication (page Internet, Facebook ou Instagram), je m'efforce de ne pas mettre de photo avec un environnement trop important, de préserver l'anonymat de l'animal et de ses propriétaires. Je ne publie jamais avant le retour de mes clients, généralement, j'attends d'avoir fait la restitution des clés.... J'ai longuement réfléchi à arrêter de mettre des photos, mais j'en ai besoin pour faire un peu de publicité pour mon entreprise. Après vérification, ce ne sont pas mes photos qui ont attiré les voleurs, c'est la seule chose qui compte pour moi !

Lorsque je pars faire mes visites, je n'ai aucune adresse sur moi, les clés sont attachées à un porte-clés avec un numéro choisi au hasard par moi-même. Chez moi, les clés sont conservées dans un endroit sécurisé et quand je pars "en tournée", je fais une liste correspondant aux numéros des porte-clés avec les surnoms des animaux (autres que ceux que je mets sur Internet, j'avoue que je ne me savais pas si imaginative !).

J'ai vraiment très peur pour la sécurité de mes clients, c'est pour ces mêmes raisons que je ne pose aucune question personnelle, je ne veux pas savoir à quels moments exacts sont prévus les départs ou les retours, ni la destination prévue...

Ce n'est pas par manque d'intérêt, bien au contraire, c'est par sécurité !

Par contre, il est important pour moi de savoir lorsque vous êtes de retour, histoire de savoir que vos animaux sont en sécurité !

J'aurais préféré ne jamais faire cette expérience, mais cet événement m'a permis de savoir quel comportement avoir la prochaine fois que j'espère ne jamais connaître !

lundi 1 janvier 2018

Bilan 2017



J'ai créé mon entreprise le 17 mars 2017, mais le temps de faire toutes les autorisations nécessaires, j'étais réellement prête à démarrer début juin.
Comme mon entreprise est une activité complémentaire, en 2017, je travaillais encore à 80%, je me suis aperçue que ce n'était pas possible de prendre en charge des chiens pour les promenades le midi, car je ne pouvais pas assurer une régularité. J'ai malheureusement dû refuser plusieurs demandes !
C'est grâce au bouche à oreille que je me suis fait connaître et à la distribution de mes cartes de visite. J'ai appris que mon entreprise est souvent recommandée par les vétérinaires, par des clients dont j'ai eu l'occasion de garder leur animal, par des connaissances avec qui je promène mes chiens, par la pension pour chiens à Collonges et aussi grâce aux réseaux sociaux.
En 2017, j'ai fait 69 prestations, gardé 3 chiens et 9 chats. J'ai une base de données de 11 clients, mais en réalité, il y en a 10, car une personne a annulé peu de temps avant que le contrat ne se réalise.
Merci pour tout, la confiance que vous m'avez donnée, la publicité que vous me faites et les animaux que vous me confiez. 
J'ai pu faire d'eux mes petits protégés le temps qu'ils étaient sous ma responsabilité et suivre mon slogan qui, je trouve, me va comme un gant : 
Des moments de complicité avec vos animaux dans la douceur et le respect.
J'ai remis mes comptes à zéro et je recommence mes statistiques pour 2018 ! Je compte sur vous pour que ce record soit battu. Normalement, c'est facile, parce qu'il y aura 6 mois de plus et mon taux d'activité va baisser à 60% (je serai libre les après-midis, mais je devrai toutefois assurer de temps à autres des remplacements pour des journées entières que je récupérerai par la suite) !


Résumé des gardes du mois de décembre 2017

Dans le courant du mois de décembre, j'ai eu le retour de clients, mais aussi des nouveaux :

L'informaticien

C'est le nouvel habitant, il porte un prénom lié à l'informatique, alors je le surnomme parfois comme ça. Je l'ai gardé à deux reprises durant le mois de décembre. Mes prestations consistent en un passage 2x par jour pour le nourrir, m'assurer que sa gamelle d'eau soit bien remplie et le nettoyage de sa litière. J'ai joué avec lui et je l'ai brossé. Comme je l'ai gardé à plusieurs reprises, une forme de complicité s'est établie entre nous deux.




Le p'tit York

Les chiens ont une excellente mémoire, il s'est souvenu que je me suis déjà occupée de lui (c'était en septembre pourtant). C'était plus facile, car il avait moins peur. Mes prestations pour lui consistaient à le nourrir, m'assurer qu'il avait assez à boire et le sortir plusieurs fois par jour.






La petite rouquine

Cette chatonne de quelques mois avait droit à une visite pour la faire sortir sur la véranda et lui remplir ses gamelles ainsi que le nettoyage de sa litière. Un peu timide à mon arrivée, elle a eu droit à quelques caresses.


Les hauts de Crozet

C'est sur les hauts de Crozet que j'ai eu le plaisir de sortir un chien pendant 1h sur le chemin forestier en pleine fonte des neiges, car en cette fin de mois de décembre, il faisait trop chaud pour que la neige tienne. Il pleuvait, un vrai déluge, j'ai ramené le chien chez lui et grâce aux 2 grandes serviettes qui étaient à ma disposition, j'ai pu le sécher ! Il se roulait tellement il était content.

J'ai beaucoup aimé m'occuper de lui, je lui ai fait découvrir des petites notions de pistage en lui cachant des friandises dans la neige et en lui demandant de les chercher. Il a beaucoup aimé ça !



Sur ce résumé, il manque encore 2 chats qui seront sur le résumé du mois prochain ou de l'année prochaine, comme vous préférez. L'un parce que les clés n'ont pas encore été restituées et l'autre parce que je n'ai pas terminé les prestations chez lui.

Je vous souhaite tous mes meilleurs voeux pour l'année 2018, qu'elle soit pleine de succès, de bonheur et que tous vos projets puissent se réaliser ! Que cette année soit haute en couleurs pour vos animaux également !